A rede de farmácias Drogabel configura-se em um dos melhores exemplos de como é preciso buscar a excelência , de forma constante, para prosperar nesse tipo de varejo.
Fundada no Rio Grande do Sul em 1984 e atuando como franqueadora desde 2001, a história de expansão da empresa mostra também que o sucesso nesse tipo de empreendimento está cada vez mais associado à comunicação movel de qualidade, confiável e, ao mesmo tempo, abrangente.
         Despontando como uma das maiores redes de farmácias de Estado(cerca de 70 lojas) a Drogabel está em franca expansão. Atua em Santa Catarina, Paraná e, recentemente chegou ao disputado mercado paulista ao inaugurar uma loja em Campinas. A rede prevê abrir mais três unidades até o fim do ano.
         Um dos fundamentos que sustenta esse crescimento da Drogabel é a agilidade na troca de informações entre agentes que estão em diferentes regiões do país, com códigos diversos de DDD. Para garantir isso, a rede de farmácias verificou que era preciso um serviço de comunicação móvel capaz de atender as seguintes necessidades: ampla cobertura, qualidade de sinal e maior velociadade na comunicação das equipes externas com a matriz.
         O que a rede de farmácias necessitava era exatamente o conjunto de soluções oferecido pelo Vivo Direto, o que, aliado ao menor custo, foi decisivo para que as duas empresas firmassem uma parceria “Quando conhecemos o Vivo Direto, que possibilita a comunicação nacional com a qualidade e cobertura Vivo, resolvemos optar por esta solução”, lembra o Diretor Geral da Drogabel, José Lovatto. Na prática, os resultados encantaram os usuários. “As equipes externas, após a utilização do Vivo Direto, tornaram-se divulgadoras do serviço e estão torcendo para que outras empresas e pessoas de seu relacionamento também o adquiram para que possam se comunicar com toda a sua rede”, conta Lovatto.
         Segundo ele, quando a Drogabel percebeu que toda a expectativa sobre o serviço havia se confirmado, a empresa decidiu levar a solução para toda a rede franqueada, possibilitando uma comunicação mais ágil com menor custo.
         De acordo com Lovatto, essa experiência positiva abrirá novas portas. A SOL Administradora de Cartões de Crédito, organização que tem foco no mercado varejista do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, será a próxima empresa do grupo a contar com as soluções do Vivo Direto.

 

Fonte: Revista Conexão Empresas

Foto: Site Drogabel

 


 

 

 

 

 

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